Guide complet de Rodot Colis PRO
Tout ce que vous devez savoir pour gérer votre flotte de livraison avec notre panel web.
Gratuit pendant le lancement
Aucun abonnement ni commission à payer, pour les entreprises comme pour les livreurs.
Mobile Money bientôt disponible
Le paiement par Orange Money et MTN MoMo n'est pas encore actif. Nous vous préviendrons dès son ouverture.
Présentation de la plateforme
Rodot Colis est une plateforme de mise en relation entre des clients souhaitant expédier des colis et des livreurs disponibles pour effectuer ces livraisons. La plateforme opère principalement en Afrique de l'Ouest (devise : FCFA / XOF).
L'écosystème repose sur deux piliers : une application mobile (Android & iOS) pour les clients et les livreurs, et un panel web PRO pour les entreprises de livraison qui souhaitent gérer leur flotte de manière centralisée.
Le module Rodot Colis PRO étend la plateforme au segment B2B en permettant aux sociétés de livraison de gérer leurs flottes de livreurs de manière centralisée via un panel web dédié.
Devenir PRO ou devenir livreur ?
Rodot Colis distingue deux façons de rejoindre la plateforme côté livraison. Elles ne s'adressent pas au même public et ne se font pas au même endroit :
- Devenir PRO : pour une entreprise de livraison (numéro RCCM) qui gère plusieurs livreurs. Inscription sur ce site, gestion via le panel web.
- Devenir livreur : pour un particulier qui livre seul. Inscription et certification uniquement dans l'application mobile, sans entreprise.
Vous êtes livreur et une entreprise vous a invité ? Inutile de créer un compte PRO : acceptez simplement l'invitation dans l'application.
Inscription et activation
Le compte PRO est réservé aux sociétés de livraison. Si vous êtes un particulier qui livre seul, consultez plutôt la page Devenir livreur.
Pour devenir PRO, le propriétaire de l'entreprise suit ces étapes :
- Accédez à la page Devenir PRO
- Remplissez le formulaire avec les informations de votre entreprise :
- Nom de l'entreprise (obligatoire)
- Numéro RCCM / enregistrement (obligatoire)
- Numéro WhatsApp du propriétaire (obligatoire)
- Email professionnel, ville, adresse (facultatifs)
- Recevez un code de vérification par WhatsApp et validez votre identité
- Votre entreprise est créée en statut « En attente »
- Un opérateur Rodot Colis examine votre demande et active votre compte
- Vous recevez une notification et pouvez accéder au panel PRO
Dashboard et statistiques
Le dashboard PRO affiche vos indicateurs clés de performance (KPIs) en temps réel :
Le dashboard inclut également des graphiques : évolution des courses sur 30 jours, revenus par période, répartition par véhicule, carte de chaleur des zones, classement des top livreurs et heures de pointe.
Vous pouvez aussi consulter le dashboard individuel de chaque livreur : courses totales, taux de complétion, note moyenne, revenus générés, distance parcourue et temps moyen de livraison.
Filtres disponibles : période (jour, semaine, mois, trimestre, année, personnalisée), livreur, type de véhicule, zone et statut de course.
Gestion de flotte
L'écran de flotte affiche la liste de tous les livreurs rattachés à votre entreprise avec leur statut (en ligne, hors ligne, en course), certification, note moyenne, véhicule actuel et dernière position connue.
Inviter des livreurs
Plusieurs modes d'invitation sont disponibles :
- Par téléphone : saisie du numéro → invitation WhatsApp/SMS
- Par email : envoi d'un lien d'invitation
- Par QR code : le livreur scanne un code dans l'application mobile
- En masse : import d'un fichier CSV (nom, téléphone, email, véhicule)
Actions sur un livreur
- Voir le profil complet et l'historique
- Suspendre ou réactiver un livreur
- Retirer un livreur de la flotte (il redevient indépendant)
- Attribuer manuellement une course
- Localiser sur la carte en temps réel
Statuts d'un livreur
Suivi GPS en temps réel
La carte de la flotte affiche la position de chaque livreur sur Google Maps avec un code couleur :
- Vert : livreur disponible
- Bleu : livreur en course (trajet A→B affiché)
- Gris : livreur hors ligne
Fréquence de mise à jour
- Livreur en course : toutes les 2 minutes
- Livreur disponible : toutes les 10 minutes
- Dashboard : actualisation toutes les 30 secondes
Alertes géographiques
- Sortie de zone : un livreur quitte sa zone assignée
- Immobilité prolongée : aucun mouvement depuis > 30 min pendant une course
- Livreur éloigné : position à > 5 km du point de collecte/livraison
Attribution des courses
Trois modes d'attribution sont disponibles :
Algorithme d'auto-assignation
Le score composite est calculé selon 4 facteurs :
Règles
- Timeout de 5 min : si le livreur ne répond pas, attribution au suivant
- Refus : passage au livreur suivant dans le classement
- Aucun disponible : notification au manager
- Priorité entreprise : les courses liées sont d'abord proposées à la flotte
Zones de livraison
Définissez vos zones de couverture directement sur la carte pour organiser votre activité géographiquement.
Propriétés d'une zone
- Nom et couleur pour l'identification visuelle
- Géométrie : cercle (centre + rayon) ou polygone
- Livreurs assignés à la zone
- Priorité (ordre de priorité si chevauchement)
- Horaires d'activité (optionnel)
- Statut : actif ou inactif
Fonctionnement
- Tracez une zone sur la carte (cercle ou polygone)
- Nommez la zone et attribuez-y des livreurs
- Quand une course est créée dans cette zone, les livreurs assignés sont prioritaires
- Si un livreur sort de sa zone pendant ses heures d'activité, une alerte est envoyée
Statistiques par zone : nombre de courses, temps moyen de prise en charge, taux de couverture et revenus.
Gestion des véhicules
Enregistrez les véhicules de votre flotte et suivez leur utilisation.
Fiche véhicule
- Type : Moto, Tricycle, Van, Camion, Bachet
- Immatriculation, marque, modèle, année
- Photo du véhicule
- Livreur assigné actuellement
- Statut : actif, en maintenance, hors service
- Documents : carte grise, assurance, contrôle technique
- Km parcourus (calculés automatiquement via les courses)
Alertes de maintenance
- Rappel d'entretien prévu
- Alerte d'assurance expirée
- Alerte de contrôle technique expiré
Facturation
La facturation sera centralisée et détaillera chaque course, les commissions et l'abonnement.
Contenu d'une facture
- Numéro de facture (format : FAC-YYYYMMDD-XXXXX)
- Période couverte
- Détail des courses : date, livreur, distance, prix, commission
- Montant de l'abonnement mensuel
- Total commissions sur la période
- Total HT / TTC
- Statut : émise, payée, en retard
Modes de paiement prévus
- Portefeuille Rodot : débit automatique du wallet entreprise
- Virement bancaire : paiement sur facture (30 jours)
- Mobile Money : Orange Money / MTN MoMo Bientôt disponible
Rapports exportables
Générez des rapports détaillés pour analyser l'activité de votre flotte.
Planification automatique
- À la demande : génération manuelle
- Hebdomadaire : envoi automatique par email chaque lundi
- Mensuel : envoi automatique le 1er de chaque mois
Plans et abonnements
Trois plans sont prévus pour s'adapter à la taille de votre entreprise. Pendant la phase de lancement, tous les plans sont gratuits.
| Fonctionnalité | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Livreurs max | 10 | 50 | Illimité |
| Zones max | 3 | 10 | Illimité |
| Dashboard | Basique | Complet | Complet + personnalisé |
| Rapports | Mensuel | Hebdo + mensuel | Temps réel |
| Attribution auto | — | ✅ | ✅ |
| Panel web | — | ✅ | ✅ |
| Export PDF/Excel | — | ✅ | ✅ |
| API dédiée | — | — | ✅ |
| Support | Email + téléphone | Dédié |
Commission : à l'issue du lancement, un taux de commission négocié selon votre plan sera appliqué sur chaque course effectuée par vos livreurs (taux par défaut : 6%). Aucune commission n'est prélevée pendant le lancement.
Sécurité et fiabilité
- Authentification Firebase : connexion sécurisée par OTP WhatsApp + custom tokens
- Protection anti-bot : Google reCAPTCHA Enterprise pour prévenir les abus
- Chiffrement : toutes les communications sont chiffrées via HTTPS
- Rôles et permissions : accès granulaire par rôle (Owner, Admin, Manager, Driver)
- Notifications temps réel : Firebase Cloud Messaging + WebSocket pour les alertes instantanées
- Crash reporting : Firebase Crashlytics pour la détection proactive des erreurs
Application mobile Rodot Colis
En complément du panel web PRO, Rodot Colis propose une application mobile disponible sur Android et iOS. L'application est utilisée au quotidien par les clients expéditeurs et les livreurs.
Pour les clients expéditeurs
- Envoi de colis : sélection des points d'enlèvement et de livraison sur la carte, choix du type de véhicule adapté et calcul automatique du prix
- Suivi en temps réel : carte interactive avec la position du livreur, estimation du temps d'arrivée et notifications à chaque étape (prise en charge, en route, livré)
- Historique et factures : consultation de toutes les courses passées avec détails (date, livreur, distance, prix) et téléchargement des reçus
- Évaluations : notation du livreur après chaque course pour contribuer à la qualité du service
- Portefeuille : rechargement du wallet via Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo) — bientôt disponible, pas encore actif
Pour les livreurs
Tout particulier peut devenir livreur depuis l'application, sans entreprise : formulaire « Devenir livreur » avec permis, assurance et pièce d'identité, puis certification par notre équipe. En savoir plus
- Réception des courses : notification push avec détails de la course (distance, prix, points A et B). Le livreur accepte ou refuse en un tap
- Navigation intégrée : itinéraire vers le point de collecte puis de livraison via Google Maps ou Waze
- Mise à jour du statut : le livreur passe la course en « collecté », « en route » et « livré » directement depuis l'app
- Mode PRO : les livreurs rattachés à une entreprise voient les courses de leur flotte en priorité et accèdent au dashboard de leur entreprise
- Revenus : suivi des gains journaliers, hebdomadaires et mensuels avec historique des transactions wallet
Lien avec le panel web PRO
L'application mobile et le panel web sont parfaitement synchronisés :
- Les courses créées depuis l'app remontent instantanément dans le dashboard PRO
- Les positions GPS des livreurs sont visibles en temps réel sur la carte du panel web
- Les invitations envoyées depuis le panel web sont reçues dans l'app par le livreur
- Les alertes (sortie de zone, immobilité) sont déclenchées par l'app et affichées dans le panel
- Les évaluations clients dans l'app alimentent les statistiques du dashboard PRO